Телефон (067)539-25-77 Почта post@karev.com.ua

Профессиональная сервисная поддержка поставляемого оборудования в кратчайшие сроки

Одним из важнейших подразделений ЦСО «КАРЕВ Д» является сервисный центр.

demo-pic

ЦСО «КАРЕВ Д» имеет все необходимые лицензии и сертификаты, оборудование и документы заводов-изготовителей, комплектующие и запчасти, а также квалифицированных специалисов для оказания качественных услуг по ремонту, сервисному обслуживанию и сопровождению всей представляемой нами техники. В случае какой либо неисправности гарантируем качественный сервис с минимальными временными и финансовыми затратами.


Сервисное обслуживание РРО

Сервисное обслуживание РРО - комплекс услуг по вводу в эксплуатацию, техническому обслуживанию, гарантийному и послегарантийному ремонту РРО. Таким образом РРО постоянно должен находиться под опекой опытных и надежных специалистов сервисного центра.

Оказываем слежующие услуги по сервисному обслуживанию РРО:

  • Ввод в эксплуатацию РРО
  • Персонализация модемов РРО
  • Техническое обслуживание РРО согласно договору
  • Работы по восстановлению работоспособности РРО
  • Модернизация РРО в соответствии с требованиями законодательства Украины
  • Обучение работе с кассовыми аппаратами и фискальными регистраторами
  • Консультации пользователей РРО находящихся на обслуживании
  • Снятие РРО с учета в ЦСО

Стоимость технического обслуживания (ТО) РРО определятся категориями заключенного договора:

Наименование ТО - 1* ТО - 2* ТО - 3*
 * по желанию клиента в категории могут быть внесены дополнительные виды работ. Стоимость и регламент их проведения обсуждается переговорным путём.
Территория выполнения технического обслуживания ЦСО ЦСО территория Заказчика
Консультации по вопросам в ходе эксплуатации РРО Да Да Да
Доставка РРО в ремонт
Доставка РРО c ремонта
Заказчик Заказчик ЦСО
Оплата стоимости ремонтных работ и запчастей Заказчик Заказчик ЦСО
Оплата опломбирование РРО марками контроля Заказчик Заказчик ЦСО
Время восстановления работоспособности РРО 72 часа 72 часа 72 часа
Предоставление канала Internet для передачи данных Заказчик ЦСО По выбору Заказчика

Сервисное обслуживание банковской техники

ЦСО «Карев Д» предлагает услуги по сервисному обслуживанию и ремонту банковской техники.

Для бесперебойной работы оборудования предлагаем заключить договор на комплексное техническое обслуживание с выездом сервисного инженера на места установки оборудования или в сервисном центре.

Основной перечень работ, выполняемых при проведении технического обслуживания банковской техники:

  • Общая очистка компрессором от пыли и продуктов износа.
  • Очистка поверхностей, роликов от грязевых отложений.
  • Очистка поверхностей оптических датчиков.
  • Смазка механизмов, подшипников.
  • Точная настройка датчиков.

Основные перечень обслуживаемой техники:

Вид техники Фирмы производители Периодичность обслуживания
 Вид техники не приведенной в таблице рассматриваются отдельно.
Счетчики банкнот Magner, Laurel, Speed, PRO, De La Rue Brandt, Банкнота 1 раз\мес.
Счетчики монет Magner, Speed, Scan Coin, АМ-1 1 раз\кв-л
Упаковщики банкнот УНА, Multivac, Gamma, VAMA 1 раз\кв-л

Периодичность технического обслуживания, сроки реагирования в случае отказа оборудования и цены на техническое обслуживание подлежат обсуждению.


Сервисное обслуживание весовой техники

ЦСО «Карев Д» осуществляет услуги по ремонту и сервисному обслуживанию весового оборудования. В услуги компании входит:

  • Консультация Ваших сотрудников по возникающим неисправностям в работе весового оборудования.
  • Выполнение работ по восстановлению работоспособности весов прямо на месте.
  • Проведение периодического технического обслуживания весов для поддержания их исправной работы по месту нахождения.
  • Организация процедуры периодической поверки весов в метрологических центрах.

Работы по обслуживанию весовой техники проводятся в соответствии с требованиями завода-изготовителя, не реже одного раза в три месяца и включают в себя: внешний осмотр, тестирование работоспособности блоков и узлов весов, проверка правильности показаний взвешивания, чистка и смазка механических узлов, заполнение документации.

Полезная информация

Как зарегистрировать РРО в 2022 г.?

С 2019 года процесс регистрации кассового аппарата изменился и стал более простым, поскольку появились электронный Реестр экземпляров РРО и Реестр ЦСО . Мы расскажем о порядке регистрации РРО и о том, как правильно снять регистратор с учета.

  • Покупка РРО
    • Кассовый аппарат
    • Фискальный регистратор

  • Договор с центром сервисного обслуживания. Чтобы официально работать с фискальным оборудованием, его нужно поставить на учет в ЦСО подписать договор на сервисное обслуживание.

  • Регистрация РРО. После оформления договора с ЦСО в кабинете налогоплательщика подается заявление о регистрации РРО (форма № 1-РРО). По-прежнему ее можно подать и в бумажном виде в налоговую по месту регистрации.

  • Регистрация фискального аппарата в налоговой. Документы регистрации РРО обычно рассматривают в один рабочий день. Если нет причин для отказа в регистрации, ГФС выдает справку №2-РРО о присвоении фискального номера РРО. Срок действия справки – 3 дня.

  • Ввод устройства в эксплуатацию. Со справкой № 2-РРО и самим аппаратом нужно обратиться к вашему ЦСО – там РРО введут в эксплуатацию и поставят на него пломбу. В течение пяти рабочих дней специалисты ЦСО вводят РРО в эксплуатацию и ставят на него пломбу. Далее ЦСО посылает электронные данные о пломбировании в налоговую. После этого в кабинете налогоплательщика вы увидите готовое свидетельство о регистрации.

  • Установка/Подключение/Обучение. Проводится настройка, установка а так же обучение работе на фискальном оборудовании работником ЦСО. Он подключает устройство к интернету в вашем заведении и настроит его на печать фискальных чеков и отчетов.

Перерегистрация РРО по следующим причинам:

  • изменения наименования, ФИО или налогового номера предприятия без прекращения юрлица или предпринимательской деятельности ФОП;
  • изменения наименования или адреса хозяйственной единицы, где используется программный РРО;

Для снятия с регистрации РРО:

Перед тем как снимать фискальный аппарат с регистрации, его нужно распломбировать в ЦСО, который выдаст вам справку о распломбировании аппарата.

  • Подается заявление №4-РРО непосредственно в налоговую или через электронный кабинет.
  • К заявлению следует прикрепить удостоверение о регистрации.
  • Подавая заявление, укажите удобный вариант получения справки об отмене регистрации: через электронный кабинет, непосредственно в налоговой, по почте (обычной или электронной).

Снятие РРО с учета в ЦСО производится по следующим причинам:

  • В случае истечения срока использования РРО(7 лет).
  • В случае ликвидации предприятия.
  • При смене владельца.
  • При списании.

Поломки РРО, при которых необходимо срочно обратиться в ЦСО:

  • Механическими повреждениями корпусов и блоков РРО.
  • Неправильная печать чеков или отчетов.
  • Данные фискальных чеков не совпадают с данными отчетов.
  • Сбой даты/времени.
  • РРО не блокируется.
  • Проблемы с передачей отчетных данных.

Нормативные документы:

Актуальный Государственный Реестр РРО Украины №280 от 12.03.2021 г.
Ознакомится
Закон Украины о применении РРО
Ознакомится
Порядок регистрации и применения РРО
Ознакомится

Екселлио DP-25
Екселлио DP25

Кассовый аппарат Екселліо DP25 - один из самых популярных на рынке РРО, очень удобен... Подробнее

Datecs FP-320
Datecs FP-320

Фискальный регистратор небольшого размера с индикатором, оснащен автообрезчиком... Подробнее

Jadever JBS-588 LED (150 кг)
Jadever JBS-588 LED

Торговые напольные весы до 150 кг со встроенным аккумулятором. Сферы приминения... Подробнее

PRO 87U
PRO 87U

Счетчик банкнот имеет шесть ступеней детекции банкноты быструю скорость перещета... Подробнее

Wincor Nixdorf TH230
Wincor Nixdorf TH230

Чековый термопринтер с высокой скоростью печати, максимальная ширина ленты 80мм... Подробнее